Ultimo aggiornamento il: 02.10.2024

Per noi è molto importante garantire la trasparenza del trattamento dei dati personali. La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su quali dati personali raccogliamo, per quale scopo e a chi li divulghiamo. Per mantenere un elevato livello di trasparenza, la presente informativa sulla privacy viene regolarmente rivista e aggiornata.

1. I servizi che utilizziamo

• Google Analytics
• Google My Business
• WhatsApp Business Chat
• WordPress
• Servizi Web di Amazon
• Base di fuoco

2.Informazioni di contatto

Se avete domande o dubbi sulla protezione dei vostri dati, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail. Il responsabile del trattamento dei dati effettuato attraverso questo sito web è:

AlpErp
32-33 Upper Street,
Londra, Inghilterra,
N1 0PN

Responsabile della protezione dei dati:

3. Principi generali

3.1 Quali dati raccogliamo da voi e da chi li riceviamo?

In primo luogo, trattiamo i dati personali che ci fornite o che raccogliamo durante la gestione del nostro sito web. In alcune circostanze, possiamo anche ricevere dati personali su di voi da terze parti. Possono essere incluse le seguenti categorie di dati:

• Dati personali (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.);
• Dati di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.);
• Dati finanziari (ad esempio, informazioni sul conto);
• Identificatori online (ad esempio, ID dei cookie, indirizzi IP);
• Dati sulla posizione e sul traffico;
• Registrazioni audio e video;
• Dati particolarmente sensibili (ad esempio, dati biometrici o informazioni sulla salute).

3.2 A quali condizioni trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati in modo confidenziale e in conformità agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Garantiamo un trattamento trasparente e proporzionato.

Se, in casi eccezionali, non siamo in grado di seguire questi principi, il trattamento dei dati può comunque essere lecito se esiste una giustificazione. La giustificazione può includere:

• Il vostro consenso;
• L'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• I nostri legittimi interessi, a condizione che i vostri interessi non prevalgano sui nostri.

3.3 Come si può revocare il consenso?

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per finalità specifiche, tratteremo i vostri dati nell'ambito di tale consenso, a condizione di non avere un'altra giustificazione.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo indicato nella nota legale (Impressum). Il trattamento dei dati già avvenuto non sarà influenzato dalla revoca.

3.4 In quali casi possiamo condividere i vostri dati con terzi?

a. Principio
Per la fornitura dei servizi potremmo affidarci a terzi o a società affiliate e potremmo doverli incaricare di trattare i vostri dati (i cosiddetti responsabili del trattamento). Le categorie di destinatari comprendono:

• Società di contabilità, fiduciarie e di revisione;
• Società di consulenza (consulenza legale, fiscale, ecc.);
• Fornitori di servizi IT (web hosting, assistenza, servizi cloud, progettazione di siti web, ecc;)
• Fornitori di servizi di pagamento;
• Fornisce servizi di tracciamento, conversione e pubblicità.

Ci assicuriamo che queste terze parti e le nostre società affiliate soddisfino i requisiti di protezione dei dati e trattino i vostri dati personali in modo confidenziale.

In determinate circostanze, potremmo anche essere tenuti a divulgare i vostri dati personali alle autorità.

b. Visitando i nostri canali di social media
È possibile che sul nostro sito web siano incorporati dei link ai nostri canali di social media. Ciò è visibile all'utente (in genere attraverso le rispettive icone). Facendo clic su queste icone, sarete reindirizzati ai nostri canali di social media.

In questo caso, i fornitori di social media sapranno che l'utente accede alla loro piattaforma dal nostro sito web. I fornitori di social media possono utilizzare i dati così raccolti per i loro scopi. Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte degli operatori.

c. Trasferimento all'estero
Nel corso dell'elaborazione, i vostri dati personali possono essere trasferiti a società all'estero. Queste società sono soggette al nostro stesso livello di protezione dei dati. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.

Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello svizzero, effettuiamo una valutazione preventiva del rischio e ci assicuriamo contrattualmente che sia garantita la stessa protezione della Svizzera (ad esempio, attraverso le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure previste dalla legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adottiamo misure tecniche aggiuntive per proteggere i vostri dati. È possibile accedere alle clausole contrattuali standard della Commissione UE al seguente link:
https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi individuali per cui sono stati raccolti.

I dati che memorizziamo durante la visita al nostro sito web vengono conservati per dodici mesi. Fanno eccezione i dati di analisi e tracciamento, che possono essere conservati per un periodo più lungo.

Conserviamo i dati contrattuali per un periodo più lungo in quanto siamo obbligati per legge a farlo. In particolare, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti firmati e i documenti contabili per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di tali dati per la fornitura dei nostri servizi, i dati saranno bloccati e utilizzati solo per scopi contabili e fiscali.

3.6 Come proteggiamo i vostri dati?
Conserveremo i vostri dati in modo sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.

I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati. In alcuni casi, potrebbe essere necessario inoltrare le vostre richieste a società a noi collegate. Anche in questi casi, i vostri dati saranno trattati in modo confidenziale.

Sul nostro sito web utilizziamo il protocollo SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal vostro browser.

3.7 Quali diritti avete?

a. Diritto all'informazione
Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di voi. Vi chiediamo di inviare la vostra richiesta di informazioni insieme a un documento di identità a [email protected].

Avete anche il diritto di ricevere i vostri dati in un formato di file comunemente utilizzato se i vostri dati vengono elaborati automaticamente e se:

• Avete dato il vostro consenso al trattamento di questi dati; oppure
• Avete comunicato i dati in relazione alla conclusione o all'esecuzione di un contratto.

Possiamo limitare o negare il rilascio di informazioni o dati se ciò è in conflitto con i nostri obblighi legali, i nostri interessi legittimi, gli interessi pubblici o gli interessi di una terza parte.

L'elaborazione della vostra richiesta è soggetta a un periodo di elaborazione legale di 30 giorni. Tuttavia, questo periodo può essere prorogato a causa di un elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici, o perché abbiamo bisogno di informazioni più specifiche da parte vostra. L'estensione del termine vi sarà comunicata a tempo debito, almeno in forma scritta.

b. Cancellazione e correzione
Avete il diritto di richiedere la cancellazione o la correzione dei vostri dati in qualsiasi momento. Potremmo respingere la richiesta se le norme di legge ci impongono di conservare i dati per un periodo più lungo o invariato o se esiste una base giuridica che si oppone alla vostra richiesta.

Si prega di notare che l'esercizio dei propri diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e avere effetti corrispondenti sull'esecuzione del contratto (ad esempio, risoluzione anticipata del contratto o conseguenze finanziarie).

c. Rimedi legali
Se siete interessati dal trattamento dei dati personali, avete il diritto di far valere i vostri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. L'autorità di controllo competente in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni:
https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Modifiche all'informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su alperp.ch e non vi saranno notificate separatamente.

4. Singole operazioni di trattamento dei dati

4.1 Fornitura del sito web e creazione di file di log
Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
Quando visitate il sito alperp.ch, alcuni dati vengono memorizzati automaticamente sui nostri server o sui server dei servizi e dei prodotti da noi utilizzati e/o installati a fini di amministrazione del sistema, statistica, sicurezza o tracciamento. Questi dati comprendono:

• Il nome del vostro provider di servizi Internet;
• Il vostro indirizzo IP (in alcuni casi);
• La versione del software del browser;
• Il sistema operativo del computer utilizzato per accedere all'URL;
• La data e l'ora di accesso;
• Il sito web da cui si visita l'URL;
• Le parole chiave utilizzate per trovare l'URL.

Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati. La memorizzazione dei file di log viene effettuata per garantire la funzionalità del sito web e per mantenere la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Questo è il nostro legittimo interesse.

Come si può impedire la raccolta dei dati?
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati dopo ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è essenziale per il funzionamento del sito web; pertanto, l'utente non ha la possibilità di opporsi.

4.2 Google Analytics
Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Analytics utilizza dei "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer per analizzare come utilizzate il sito web.

Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione IP, il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, per compilare rapporti sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet al gestore del sito web.

L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie modificando il software del browser; tuttavia, si noti che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.3 Google My Business
Sul nostro sito web utilizziamo funzioni di Google My Business, un servizio di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google My Business consente alle aziende di gestire la propria presenza su Google, compresi Google Search e Google Maps, e di interagire con i clienti.

Visitando il nostro sito web o interagendo con il nostro annuncio Google My Business, ad esempio lasciando recensioni o ponendo domande, i dati, in particolare il vostro indirizzo IP e il contenuto delle vostre interazioni, vengono trasmessi a Google e memorizzati sui server di Google. Questi server possono trovarsi negli Stati Uniti o in altri Paesi.

Google utilizza queste informazioni per fornire i servizi di Google My Business, per facilitare le interazioni degli utenti con le aziende e per fornirci rapporti e analisi sulle interazioni e sulle prestazioni del nostro annuncio aziendale.

4.4 Chat aziendali di WhatsApp
Vi offriamo la possibilità di comunicare con noi direttamente tramite "WhatsApp Business Chat". Questo servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, una filiale di Meta Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Quando ci contattate tramite la Business Chat di WhatsApp, il vostro numero di cellulare, il contenuto del vostro messaggio e qualsiasi altro dato da voi fornito saranno trasmessi e trattati da WhatsApp. Noi riceviamo questi dati e li utilizziamo per rispondere alla vostra richiesta.

WhatsApp utilizza cookie e altre tecnologie per fornire il servizio e consentire la comunicazione, il che può comportare la raccolta e la memorizzazione del vostro indirizzo IP.

Si prega di notare che l'utilizzo di WhatsApp Business Chat e la comunicazione tramite questo servizio sono soggetti alle norme sulla privacy di WhatsApp. Si consiglia di leggere tali norme prima di utilizzare il servizio.

4,5 WordPress
Il nostro sito web è basato sulla piattaforma WordPress, un sistema di gestione dei contenuti sviluppato da Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WordPress ci permette di creare, gestire e pubblicare contenuti.

Quando si utilizza il nostro sito web, basato su WordPress, è possibile che vengano raccolti e memorizzati diversi dati, tra cui l'indirizzo IP, la data e l'ora di accesso e le informazioni sul browser utilizzato. Questi dati vengono utilizzati principalmente per scopi amministrativi e per garantire il buon funzionamento del sito web.

Alcune funzioni di WordPress, come i moduli per i commenti o per i contatti, possono raccogliere ulteriori dati personali quando l'utente le utilizza.

4,6 Servizi Web Amazon
Il nostro sito web utilizza i servizi di Amazon Web Services (AWS), un fornitore di servizi cloud completo di Amazon.com, Inc. AWS offre una serie di tecnologie infrastrutturali che ci consentono di gestire il nostro sito web e i servizi correlati in modo affidabile e scalabile.

Quando visitate il nostro sito web o utilizzate i servizi ospitati su AWS, alcune informazioni, come il vostro indirizzo IP, i dati di utilizzo e altre informazioni rilevanti, possono essere memorizzate sui server AWS. Questi dati vengono utilizzati per garantire la funzionalità del sito web e per fornirci analisi e approfondimenti sull'uso dei nostri servizi.

Amazon tratta i dati dell'utente in base alla politica sulla privacy di AWS. Si consiglia di consultare tali politiche per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di AWS.

4.7 Firebase
Il nostro sito web e le nostre applicazioni utilizzano Firebase, una piattaforma per sviluppatori fornita da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Firebase offre una serie di strumenti e servizi per lo sviluppo, la gestione e il miglioramento di applicazioni web e mobili.

Utilizzando Firebase, vari dati, tra cui l'indirizzo IP, le informazioni sul browser utilizzato, la data e l'ora di accesso e altri dati di interazione, possono essere trasmessi e memorizzati sui server di Google. Questi dati vengono utilizzati per consentire la funzionalità delle nostre applicazioni, monitorare le prestazioni, diagnosticare gli errori e migliorare l'esperienza dell'utente.

Alcuni dei servizi specifici di Firebase che possiamo utilizzare includono:

• Database Firebase in tempo reale: Un servizio di database NoSQL ospitato nel cloud.
• Firebase Analytics: Uno strumento di analisi per raccogliere dati sull'uso e sul comportamento degli utenti delle app.
• Autenticazione Firebase: Un servizio che fornisce funzioni di autenticazione per le nostre applicazioni.
• Firebase Cloud Messaging: Un servizio per le notifiche e la messaggistica.