Dernière mise à jour le : 02.10.2024

Nous attachons une grande importance à la transparence du traitement des données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité fournit des informations sur les données à caractère personnel que nous collectons, dans quel but et à qui nous les divulguons. Afin de maintenir un niveau élevé de transparence, cette politique de confidentialité est régulièrement révisée et mise à jour.

1. les services que nous utilisons

• Google Analytics
• Google My Business
• WhatsApp Business Chat
• WordPress
• Amazon Web Services
• Firebase

2.Informations sur les contacts

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment par courrier électronique. Le responsable du traitement des données effectué par l'intermédiaire de ce site web est :

AlpErp
32-33 Upper Street,
Londres, Angleterre,
N1 0PN

Délégué à la protection des données :

3. Principes généraux

3.1 Quelles sont les données que nous recueillons auprès de vous et de qui les recevons-nous ?

Nous traitons principalement les données à caractère personnel que vous nous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre de l'exploitation de notre site web. Dans certaines circonstances, nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de tiers. Les catégories de données suivantes peuvent être incluses :

• Données personnelles (nom, adresse, date de naissance, etc.) ;
• Données de contact (numéro de portable, adresse électronique, etc.) ;
• Données financières (par exemple, informations sur les comptes) ;
• Identifiants en ligne (par exemple, identifiants de cookies, adresses IP) ;
• Données relatives à la localisation et au trafic ;
• Enregistrements audio et vidéo ;
• Données particulièrement sensibles (par exemple, données biométriques ou informations sur votre santé).

3.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux objectifs définis dans la présente politique de confidentialité. Nous assurons un traitement transparent et proportionné.

Si, dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite s'il est justifié. La justification peut comprendre

• Votre consentement ;
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• Nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne l'emportent pas sur les nôtres.

3.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, à condition que nous n'ayons pas d'autre justification.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique à l'adresse indiquée dans les mentions légales (Impressum). Le traitement des données déjà effectué ne sera pas affecté par le retrait.

3.4 Dans quels cas pouvons-nous partager vos données avec des tiers ?

a. Principe
Nous pouvons faire appel à des tiers ou à des sociétés affiliées pour fournir des services et nous pouvons être amenés à leur demander de traiter vos données (ce que l'on appelle les "processeurs de données"). Les catégories de destinataires sont les suivantes :

• Sociétés comptables, fiduciaires et d'audit ;
• Sociétés de conseil (conseils juridiques, impôts, etc.) ;
• Fournisseurs de services informatiques (hébergement web, assistance, services en nuage, conception de sites web, etc ;)
• Prestataires de services de paiement ;
• Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos sociétés affiliées respectent les exigences en matière de protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.

Dans certaines circonstances, nous pouvons également être tenus de divulguer vos données personnelles aux autorités.

b. Visiter nos canaux de médias sociaux
Il se peut que nous ayons intégré des liens vers nos réseaux de médias sociaux sur notre site web. Ces liens sont visibles pour vous (généralement par le biais des icônes correspondantes). En cliquant sur ces icônes, vous serez redirigé vers nos canaux de médias sociaux.

Dans ce cas, les fournisseurs de médias sociaux sauront que vous accédez à leur plateforme à partir de notre site web. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous tenons à préciser que nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de l'utilisation qui en est faite par les opérateurs.

c. Transfert à l'étranger
Au cours du traitement, vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés à l'étranger. Ces entreprises sont soumises au même niveau de protection des données que nous. Le transfert peut avoir lieu dans le monde entier.

Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse, nous procédons à une évaluation préalable des risques et nous nous assurons contractuellement que la même protection qu'en Suisse est garantie (par exemple, par le biais des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission de l'UE ou d'autres mesures légalement requises). Si notre évaluation des risques est négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez accéder aux clauses contractuelles types de la Commission européenne en cliquant sur le lien suivant :
https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs individuels pour lesquels elles ont été collectées.

Les données que nous enregistrons lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception s'applique aux données d'analyse et de suivi, qui peuvent être stockées pendant une période plus longue.

Nous conservons les données contractuelles pendant une période plus longue, car nous sommes légalement tenus de le faire. En particulier, nous devons conserver les communications commerciales, les contrats signés et les documents comptables pendant une période pouvant aller jusqu'à 10 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour fournir nos services, elles seront verrouillées et utilisées uniquement à des fins comptables et fiscales.

3.6 Comment protégeons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, l'accès, l'utilisation abusive ou les modifications.

Nos partenaires contractuels et nos employés qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les règles de protection des données. Dans certains cas, il peut être nécessaire de transmettre vos demandes à des entreprises qui nous sont affiliées. Même dans ce cas, vos données seront traitées de manière confidentielle.

Sur notre site web, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) en conjonction avec le plus haut niveau de cryptage supporté par votre navigateur.

3.7 Quels sont vos droits ?

a. Droit à l'information
Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet. Nous vous demandons d'envoyer votre demande d'informations, accompagnée d'une pièce d'identité, à l'adresse suivante [email protected].

Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier couramment utilisé si nous traitons vos données de manière automatisée et si.. :

• Vous avez donné votre consentement au traitement de ces données ; ou
• Vous avez communiqué des données dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat.

Nous pouvons restreindre ou refuser la divulgation d'informations ou de données si cela entre en conflit avec nos obligations légales, nos intérêts légitimes, les intérêts publics ou les intérêts d'un tiers.

Le traitement de votre demande est soumis à un délai légal de 30 jours. Toutefois, ce délai peut être prolongé en raison d'un volume élevé de demandes, de raisons juridiques ou techniques, ou parce que nous avons besoin d'informations plus spécifiques de votre part. Vous serez informé de la prolongation du délai en temps utile, au moins par écrit.

b. Suppression et correction
Vous avez le droit de demander à tout moment l'effacement ou la rectification de vos données. Nous pouvons rejeter la demande si des dispositions légales nous obligent à conserver les données pour une période plus longue ou inchangée ou si une base légale s'oppose à votre demande.

Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels et avoir des effets correspondants sur l'exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).

c. Recours juridiques
Si vous êtes affecté par le traitement de données à caractère personnel, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence :
https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur alperp.ch ; vous n'en serez pas informé séparément.

4. Traitements de données individuelles

4.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux
Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?
Lorsque vous visitez le site alperp.ch, certaines données sont automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous utilisons et/ou avons installés à des fins d'administration du système, de statistiques, de sécurité ou de suivi. Ces données comprennent :

• Le nom de votre fournisseur d'accès à Internet ;
• Votre adresse IP (dans certains cas) ;
• La version de votre logiciel de navigation ;
• Le système d'exploitation de l'ordinateur utilisé pour accéder à l'URL ;
• La date et l'heure d'accès ;
• Le site web à partir duquel vous visitez l'URL ;
• Les mots-clés utilisés pour trouver l'URL.

Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ?
Ces données ne peuvent être attribuées à une personne spécifique et ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Le stockage des fichiers journaux a pour but d'assurer la fonctionnalité du site web et de maintenir la sécurité de nos systèmes de technologie de l'information. C'est là que réside notre intérêt légitime.

Comment empêcher la collecte de données ?
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. En conséquence, les données sont supprimées après chaque session. Le stockage des fichiers journaux est indispensable au fonctionnement du site web ; vous n'avez donc pas la possibilité de vous y opposer.

4.2 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"), sur notre site web. Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, pour analyser l'utilisation que vous faites du site web.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.

Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.3 Google My Business
Nous utilisons des fonctions de Google My Business, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"), sur notre site web. Google My Business permet aux entreprises de gérer leur présence sur Google, y compris Google Search et Google Maps, et d'interagir avec leurs clients.

En visitant notre site web ou en interagissant avec notre fiche Google My Business, par exemple en laissant des commentaires ou en posant des questions, des données, en particulier votre adresse IP et le contenu de vos interactions, sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Google utilise ces informations pour fournir les services de Google My Business, faciliter les interactions des utilisateurs avec les entreprises et nous fournir des rapports et des analyses sur les interactions et les performances de notre fiche d'entreprise.

4.4 WhatsApp Business Chat
Nous vous offrons la possibilité de communiquer avec nous directement via "WhatsApp Business Chat". Ce service est fourni par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, une filiale de Meta Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp Business Chat, votre numéro de téléphone portable, le contenu de votre message et toute autre donnée que vous fournissez seront transmis et traités par WhatsApp. Nous recevons ces données et les utilisons pour répondre à votre demande.

WhatsApp utilise des cookies et d'autres technologies pour fournir le service et permettre la communication, ce qui peut impliquer la collecte et le stockage de votre adresse IP.

Veuillez noter que l'utilisation de WhatsApp Business Chat et la communication via ce service sont soumises à la politique de confidentialité de WhatsApp. Nous vous recommandons de lire ces politiques avant d'utiliser le service.

4.5 WordPress
Notre site web est basé sur la plateforme WordPress, un système de gestion de contenu développé par Automattic Inc. 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WordPress nous permet de créer, de gérer et de publier du contenu.

Lors de l'utilisation de notre site web, qui est basé sur WordPress, diverses données, y compris votre adresse IP, la date et l'heure d'accès, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez, peuvent être collectées et stockées. Ces données sont principalement utilisées à des fins administratives et pour assurer le bon fonctionnement du site web.

Certaines fonctions de WordPress, telles que les commentaires ou les formulaires de contact, peuvent collecter des données personnelles supplémentaires lorsque vous les utilisez.

4.6 Amazon Web Services
Notre site web utilise les services d'Amazon Web Services (AWS), un fournisseur de services en nuage d'Amazon.com, Inc. AWS offre une gamme de technologies d'infrastructure qui nous permettent d'exploiter notre site web et les services connexes de manière fiable et évolutive.

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez des services hébergés sur AWS, certaines informations, telles que votre adresse IP, vos données d'utilisation et d'autres informations pertinentes, peuvent être stockées sur les serveurs AWS. Ces données sont utilisées pour assurer la fonctionnalité du site web et nous fournir des analyses et des informations sur l'utilisation de nos services.

Amazon traite vos données conformément à la politique de confidentialité d'AWS. Il est recommandé de consulter ces politiques pour plus d'informations sur la manière dont AWS utilise vos données.

4.7 Firebase
Notre site web et nos applications utilisent Firebase, une plateforme pour développeurs fournie par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Firebase offre une gamme d'outils et de services pour le développement, la gestion et l'amélioration des applications web et mobiles.

En utilisant Firebase, diverses données, y compris votre adresse IP, des informations sur le navigateur que vous utilisez, la date et l'heure d'accès, et d'autres données d'interaction, peuvent être transmises et stockées sur les serveurs de Google. Ces données sont utilisées pour permettre la fonctionnalité de nos applications, contrôler les performances, diagnostiquer les erreurs et améliorer l'expérience des utilisateurs.

Certains des services spécifiques de Firebase que nous pouvons utiliser sont les suivants :

• Base de données en temps réel Firebase : Un service de base de données NoSQL hébergé dans le nuage.
• Firebase Analytics : Outil d'analyse permettant de recueillir des données sur l'utilisation et le comportement des utilisateurs d'applications.
• Authentification Firebase : Un service qui fournit des fonctions d'authentification pour nos applications.
• Firebase Cloud Messaging : Un service pour les notifications et la messagerie.